Capacitar significa proporcionar a los
empleados nuevos o antiguos las habilidades que requieren para desempeñar su
trabajo. Esto podría significar pedir al empleado actual que explique al nuevo
trabajador acerca del puesto o, en el otro extremo, un proceso de varias
semanas con clases en un salón o por Internet.
La capacitación es
una de las bases de una buena administración, y una tarea que los gerentes no
deben ignorar. El hecho de tener empleados con un alto potencial no garantiza
su éxito, ellos deben saber lo que usted desea que hagan y cómo quiere que lo
hagan. De no ser así, tenderán a improvisar, por lo que no dejarán de ser
productivos.
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