Capacitación basada en medios audiovisuales
Las técnicas de capacitación basadas en
medios audiovisuales, como DVD, películas, diapositivas de PowerPoint,
videoconferencias, grabaciones de audio o de video, pueden ser muy eficaces y
se utilizan con mucha frecuencia.
Los métodos audiovisuales son más costosos
que las conferencias convencionales, pero desde luego, son más interesantes, es
posible utilizarlos en las situaciones siguientes:
1.
Cuando
se tiene la necesidad de ilustrar la manera de seguir cierta secuencia a lo
largo del tiempo; por ejemplo, cuando se enseña a reparar una máquina de fax.
La posibilidad de detener la imagen, repetirla y reproducirla a mayor o menor
velocidad es muy útil.
2.
Cuando
se tiene que exponer a los aprendices a sucesos que no pueden demostrarse con
facilidad en conferencias en vivo, como una visita a una fábrica o una cirugía
de corazón abierto.
3.
Cuando
se necesita capacitar a todos los empleados de una empresa y es demasiado
costoso trasladarlos de un lugar a otro.
Capacitación simulada
La capacitación
simulada es el método mediante el cual las personas aprenden con
el equipo real o simulado que utilizarán en su trabajo, pero fuera de una
situación laboral.
Se requiere cuando es demasiado costoso o
riesgoso capacitar a los empleados en el trabajo. Por ejemplo, poner a trabajar
de modo directo a nuevos empleados de la línea de ensamble lograría retrasar la
producción. Es posible que en situaciones riesgosas la capacitación simulada
sea la única alternativa práctica.
Cada vez más, la capacitación simulada
recurre al uso de computadoras. De hecho, las herramientas computarizadas y de
Internet han revolucionado el proceso de capacitación.
Capacitación por computadora
El aprendiz utiliza
sistemas interactivos de cómputo o de DVD para mejorar sus conocimientos o sus
habilidades.
La capacitación por computadora (CPC) es
cada vez más interactiva y más realista. Por ejemplo, la capacitación interactiva multimedia “integra
el uso de texto, video, gráficas, fotografías, animación y sonido para producir
un ambiente complejo de capacitación en el que interactúa el aprendiz”. La
realidad virtual “coloca al aprendiz en un ambiente artificial tridimensional
que simula eventos y situaciones que podría experimentar en el trabajo”.
Un equipo de dispositivos sensoriales
transmite las respuestas del aprendiz en la computadora; con la ayuda de lentes
especiales y dispositivos auditivos y sensoriales, éste siente y escucha lo que
ocurre en ese momento.
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